Kundeservice

Reklamasjon

Har du mottatt en vare med feil eller mangler? Her finner du hvordan du går frem.

Dersom du oppdager en feil eller mangel på et produkt, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig. Vi hjelper deg med videre prosess og løsning.

Kort fortalt:
Meld inn saken → vi vurderer reklamasjonen → du får tilbakemelding → løsning (reparasjon, ny vare eller refusjon).

Send inn reklamasjon

Fyll ut skjemaet under, så følger vi opp saken din så raskt som mulig.

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang reklamasjonsrett har jeg?

Du har normalt 2 eller 5 års reklamasjonsrett, avhengig av produktet.

Hva skjer etter at jeg har sendt inn reklamasjon?

Vi vurderer saken og tar kontakt med deg for videre løsning så raskt som mulig.

Må jeg sende inn produktet?

I noen tilfeller må produktet sendes inn for vurdering. Du får beskjed dersom dette er nødvendig.

Koster det noe å reklamere?

Nei, godkjente reklamasjoner dekkes av oss.

Handlekurv